腾讯在线人数统计漏洞:味多美:強健管理 升級云POS

新零售:思隨時變 價值立現

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伴隨著新零售時代的到來,不僅是消費升級,IT行業的地位也在發生轉變。新零售離不開技術的驅動,不論是云技術、前端應用還是互聯網技術,是它們的共同創新,讓線上線下的融合更加深入,并讓IT工具論升級為IT價值論。

在管理層面,傳統的品類管理需要轉換為單品管理,聚焦單品,找出明星產品、需改進產品、可淘汰產品,更好地把握消費者需求脈搏。供應鏈關系轉變為需求鏈關系,通過消費者大數據為企業賦能,與消費者形成深度互動的社群關系,供應鏈轉變為以消費者需求為原點的拉式供應鏈。以總部為中心轉換為以門店為中心,防守型ERP系統轉變為進攻綜合型情報系統……這是企業需要做的思維的轉變。

那么為適應新零售,我們的系統又做了哪些轉變呢?

鼎捷新零售的戰略布局分前中后三臺。前臺直接面對消費者,移動支付與移動點單、外賣平臺與各種的電商平臺是企業連接消費者的窗口,直接關系到消費者體驗。中臺,承上啟下,以中心化的管理幫助企業提升企業品牌力、營銷力、線上線下融合力、會員創新能力。后臺ERP幫助企業有序運營、提升企業核心競爭力。跳脫普遍的前后臺的架構,鼎捷設置中臺的目的在于緩沖對ERP內部循環的頻繁訪問和壓力,同時又能不斷地靈活應對前端的變化。

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味多美:技術升級 強健管理

北京門店最多的烘焙連鎖品牌,平均每三公里就有1家店,沒錯,這就是味多美。

現如今,味多美已在全國遍地開花,350余家門店如何保證法式精品面包坊的高品質?11月初,鼎捷【新零售 新食尚】烘焙老客活動上,味多美首席信息官胡博前來站臺,與大家分享如何利用信息化增添的管理“美味”。

追溯味多美與鼎捷的合作歷程:

2012年,易成門店部分上線,實現前后端一體化。

2013年,總部功能上線,實現集團化管控。并且貼近行業應用的、針對烘焙行業特性的,如蛋糕訂單管理、節日產品功能上線。

2014年,配合味多美經營部署,第三方接口接入ERP,實現統一管理??判院圖嬡菪圓⒅氐南低澄笠滴蠢匆滴竦畝嘀摯贍芐蘊峁┩昝樂С?。

2015年,移動支付、團購平臺、移動點單,順應時代發展的應用開始啟用,虛實融通,線下線上渠道并進發展,消費者體驗實現升級。

2017年,味多美跨步云端,啟用鼎捷云POS。

味多美能在烘焙領域取得如此驕人的成績,離不開與時俱進的開放思維,利用技術升級,強健企業實力。在虛實融通、智慧運營的規劃下,今年啟用的鼎捷云POS會帶來怎樣的提升呢?

洞察:云POS+智能分析=聚焦消費者

味多美,已升級云POS,進行云端化部署的好處是什么?最為直接的便是消費體驗的升級,線上線下徹底打通,真正消除數據壁壘,為消費者創造隨時隨地想買就買的購物體驗。味多美不僅線下門店眾多,在京東、淘寶第三方電商平臺及自己的官網都有產品出售,由于烘焙行業的特性,電商平臺所配送的蛋糕將分配給就近門店生產,而打通線上線下,消費者購買將更為快捷方便。

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▲鼎捷新零售.云中臺解決方案

對于企業管理來說,實時整合各電商平臺訂單,實時門店收銀訂單上傳,不僅實現訂單、庫存雙向實時同步,便于管理。數據的中心化將幫助企業更好地了解消費者,勾勒消費者畫像,從而有針對性的開展營銷。

而對于IT人員來說,運維減壓,快速安裝部署,向導式安裝,10秒就可以完成一個機臺的部署工作,為企業進一步擴張奠定了良好的基礎。而前端輕量化,本地沒有數據庫,將實現秒級閉店,門店工作化繁為簡。

如果說云POS的數據是消費者已消費的數據,那么,通過智能影像等智能設備,零售企業可以洞察、分析到進店未消費的癥結。在鼎捷云中臺的零售中心,各種新技術的管理應用都能開展。以智慧門店來說,人流統計記錄當天進店人數,結合當天POS記錄的銷售情況,如果人流高但盈利低分析數據找出癥結所在,將幫助零售企業更好地提升門店盈利能力。再比如說紅酒達人的智能專柜,能記錄消費者拿起商品的次數,結合最后成交量,對于零售企業的產品策略將帶來思考。

這是一個智慧的時代,墨守成規將止步不前,我們的思維要轉變、我們的管理手段要提升,我們要善用資源。新零售時代已經到來,零售企業你準備好了嗎?

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